PUNTO DE INFORMACION AL CONSUMIDOR DE CUEVAS DEL CAMPO.

En virtud del acuerdo entre la Exma. Diputación de Granada y la Unión de Consumidores de Granada de asistencia a municipios para difundir el Sistema Arbitral de Consumo, se ha establecido un PIC (Punto de Información al Consumidor) en el municipio de Cuevas del Campo. El PIC prestará el servicio el 3º lunes de cada mes en horario de 16h. a 19h. En Punto de Información al Consumidor se encuentra localizado en el Ayuntamiento.

Así, si tienes problemas con tu factura de luz o agua, no sabes como reclamar para que te reparen un electrodoméstico en garantía, no consigues solucionar un problema con tu compañía de telefonía, pásate por el PIC (Punto de Información al Consumidor) y se dará la información sobre cuales son tus derechos y como hacerlos valer, además te informaremos sobre como poder acceder al Sistema Arbitral de Consumo para resolver tu problema.

 El Punto de Información al Consumidor es un servicio gratuito de información y orientación para los consumidores y usuarios, así como de mediación en los conflictos en materia de consumo. Y sus funciones son:

1. Ofrece información, ayuda y orientación a los consumidores.

2. Se encarga de la recepción, tramitación y mediación de las reclamaciones que se presenten directamente por el consumidor o que le sean remitidas por otras Oficinas de Información al Consumidor o Asociaciones de Consumidores.

3. Fomenta la educación y formación de los consumidores.

4. Colabora con otras entidades públicas y privadas, también dedicadas a la protección de los consumidores.

5. Remite a la Junta Arbitral de Consumo aquellas reclamaciones en las que no se haya alcanzado un acuerdo mediador.

En general realiza cualquier función que contribuya a la protección de los consumidores.